ManbetX.com注册作者:Robert Byrne;和副教授Abid Mohsin 如今,日本有450万麦当劳客户使用智能手机。他们不只是用它们来订购和支付餐费。借助免费应用程序,他们还可以接收,存储和兑换麦当劳优惠券。与此同时,在美国,成千上万的智能手机用户每次进入1300家BestBuy商店之一时都会获得奖励积分。他们通过扫描或购买产品赚取更多收入。 智能手机和GPS技术的融合使数字产品行业迅速改变了客户决策之旅。 Digital提供的购买激励措施可以通过各种在线渠道提供给客户,这不仅仅是企业向其客户销售的另一种方式。它们正在成为企业争取赢得客户决策之旅的战斗中的关键关键。 数字提供给客户和公司的承诺 摩根大通(JPMorgan Chase)移动营销和电子商务负责人杰克斯蒂芬森(Jack Stephenson)最近接受大卫艾德曼(David Edelman)的采访时表示,手机是人们每周7天每天24小时随身携带的设备。它有你的联系方式和很多个人资料。商店可以在您想要使用它们时准确地为您提供折扣。 随着零售商,信用卡公司,银行,初创企业和电信公司希望兑现,数字优惠的承诺引起了人们的兴趣.Googles eWallet希望实现使用智能手机的长期预期承诺购买。美国运通已经将Facebook上的交易与其卡片相关联,允许拥有这两个帐户的人从特定商家获得优惠,并通过使用他们的美国运通卡兑换它们。与此同时,像Shopkick这样的初创公司,一个在客户走进商店时为顾客提供优惠和奖励的移动应用程序,以及社交购物服务的移动版Groupon Now,正在随时随地创造数字优惠选择的杂音通过智能手机。 虽然提供给移动设备的数字报价还处于起步阶段,但趋势很有希望。自2009年以来,移动电话的客户产品研究增长了54%,而52%的客户在商店使用智能手机来检查其他场所的价格。对于商家而言,数字优惠是与移动客户联系的一种方式。根据我们最近的研究,在收到商店的短信提议后,47%的客户参加了他们原本不会去的销售。大约40%收到类似信息的人去了他们所在的商店.BIA / Kelsey预计到2013年价值约30亿美元的数字优惠券将被赎回。这些趋势只会继续成为采用条形码的障碍阅读能力,客户行为,CRM技术以及对电子支付技术的信任万博提供全亚洲最精准的盘口数据最人性化的投注赔率更有亚洲一流领先的提前结算玩法等你来体验!都在崩溃。 零售商看到能够在购物的时间和地点轻松接触消费者,并快速调整优惠以适应不断变化的环境。所有这些都为营销人员提供了一个强大的工具,可以帮助他们真正拥有客户体验。 获得正确的数字报价模型也开启了客户数据的宝库。一段时间以来,零售商,服务提供商,卡片公司和其他公司已经积累了大量关于消费者购买偏好和生活方式选择的信息数据集。将其与数百万消费者相结合,消费者还将智能手机上的购买和相关信息存储起来。精明的卖家现在可以利用丰富的数据来开发和提供精确定位的数字激励。 在不确定性中做好准备 所有这些活动都创造了一种可以理解的不确定感。公司正在谨慎地进行试验,但不想陷入数字报价技术震荡的betamax磁带方面。但零售商现在需要开始准备,无论报价交付平台如何发展,都能从数字报价的上涨中受益。 开发管理,分析和使用大数据所需的资源,以便您能够在合适的时间向正确的客户提供正确的产品。这意味着投资实时CRM数据库以高速处理信息,分析师可以了解信息以调整策略和优惠。你不必单独做这件事。一些金融服务公司已经向商家提供此类服务。例如,Visa使The Gap能够了解购物者的实际位置,就像在线零售商使用消费者搜索历史来提供更相关的营销优惠和其他消息一样。消费者通过注册Visa卡获取有关附近商店的实时消息来加入此计划。 通过一个供应商或渠道与客户可能遇到的其他人协调您提供的优惠。通常在追逐新的移动服务的过程中,营销人员发现自己通过许多不同渠道流出的脱节折扣。公司还需要确保他们的数字报价在决策过程的恰当时刻针对客户。故意想一想你发送的优惠是如何融合在一起的。它们是否符合您对特定客户情况的了解?合适的人是否看到了合适的报价?对于正在考虑购买的客户与针对刚购买的客户的客户而言,哪些优惠有意义?要实现这一目标,您需要建立一个规范的内容供应链,确保正确的产品在正确的时间通过正确的渠道。 升级客户服务能力,有效处理数字激励计划。这包括修改指南和培训,以处理试图兑换其优惠的客户。需要将折扣指南传达给客户服务团队。公司还需要建立机制,以便与他们遇到的营销团队问题和趋势进行沟通,以便根据需要调整报价。 斯蒂芬森说,传统零售商适应电子商务。他们现在需要对移动商务进行类似的适应。 在首席营销部门了解更多关于我们万博manbetx平台网址